市場調(diào)查的主要內(nèi)容可以是涉及群眾建議、意識(shí)、習(xí)慣、個(gè)人行為和概念的所有問題，可以是抽象意識(shí)，如理想化、信仰、價(jià)值觀和生活價(jià)值觀；也可以是實(shí)際的習(xí)慣性或個(gè)人行為，如了解媒體的習(xí)慣性；商品品牌的愛好；購物的習(xí)慣性和個(gè)人行為。它可以是純學(xué)術(shù)研究、盈利性或其他應(yīng)用性問題。
市場調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)是遵循科學(xué)性和普遍性。調(diào)查人員應(yīng)始終保持客觀的概念，尋找反映真實(shí)情況的準(zhǔn)確信息，認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)，接受調(diào)查結(jié)果。不得包含所有主觀意圖或偏見，不得受到所有人或管理機(jī)構(gòu)的危害“工作壓力”調(diào)查主題活動(dòng)。調(diào)查人員的人生格言應(yīng)為：“尋找物體的本相，講述事物的本相”。市場調(diào)查的普遍性也注重職業(yè)道德規(guī)范的必要性。應(yīng)選擇科學(xué)的方法來設(shè)計(jì)、定義問題、收集和分析數(shù)據(jù)，從中獲取合理、相關(guān)、準(zhǔn)確、可靠、象征性的當(dāng)前信息材料。
市場調(diào)查的結(jié)果是科學(xué)解決分析后的基本數(shù)據(jù)信息和材料，可以向開發(fā)人員或受托人發(fā)布各種類型的調(diào)查報(bào)告（如有協(xié)議或合同，應(yīng)按文件規(guī)定執(zhí)行）。報(bào)告中應(yīng)提醒調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題、靈感和相關(guān)建議，以協(xié)助管理方法決策單位使用該信息并提出相應(yīng)的反映或個(gè)人行為。但必須強(qiáng)調(diào)的是，市場調(diào)查的結(jié)果只用于協(xié)助監(jiān)管機(jī)構(gòu)做出合理的決策。結(jié)果本身并不是一個(gè)目的。
市場調(diào)查的任務(wù)是為管理方法和決策單位提供相應(yīng)、準(zhǔn)確、可靠、合理、合理的和目前的信息。正確的決定不是通過判斷和猜測來實(shí)現(xiàn)的。缺乏足夠的基礎(chǔ)信息很可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國外、日本等西方國家公司的網(wǎng)絡(luò)營銷主題活動(dòng)中，科學(xué)成分占80%，造型藝術(shù)成分占20%；另一方面，中國公司恰恰相反：科學(xué)成分占20%，造型藝術(shù)成分占80%，甚至需要高。因此，公司銷售人員產(chǎn)生了疑問：為什么以前的計(jì)劃不能如愿以償？為什么在操作過程中會(huì)遇到這么多意想不到的問題？這些。事實(shí)上，即時(shí)因素取決于：由于科學(xué)成分占比過低，往往無法控制活動(dòng)營銷。
